Wardyński i Wspólnicy

• Doradztwo regulacyjne

Wprowadzenie różnorakich produktów konsumenckich na rynek wymaga spełnienia licznych przepisów regulacyjnych, ustanawianych odrębnie dla poszczególnych rodzajów produktów. Pomimo daleko idącej harmonizacji prawa polskiego z właściwymi regulacjami UE wciąż zidentyfikować można rozbieżności bądź dodatkowe wymagania stanowione przez prawo polskie. Jesteśmy dla naszych klientów przewodnikiem w identyfikacji właściwych regulacji, zarówno w odniesieniu do zagadnień składu, konstrukcji, właściwości i warunków wytwarzania, jak i oznakowania.
Doradzamy, w jaki sposób spełnić formalne wymogi stawiane w kontekście wprowadzenia produktu konsumenckiego na polski rynek. Pomagamy przygotować stosowną dokumentację i reprezentujemy w dokonaniu ewentualnych notyfikacji, rejestracji lub zgłoszeń.

 

• Reklama i promocja

Oceniamy, czy oświadczenia dotyczące cech i właściwości produktów, jak również prezentacja i reklama produktów są zgodne z prawem. Sprawdzamy, czy przekazy i prezentacje marketingowe na temat produktów nie stanowią aktu nieuczciwej konkurencji lub aktu nieuczciwych praktyk rynkowych (własność intelektualna, media).

Weryfikujemy, czy proponowane i planowane formy marketingu i sprzedaży promocyjnej określonych produktów są zgodne z prawem konkurencji.

Doradzamy, w jaki sposób postępować z danymi osobowymi konsumentów zebranymi w celu prowadzenia działań marketingowych, jak również danymi osobowymi zebranymi poprzez stosowanie w sklepach monitoringu (CCTV). Reprezentujemy naszych klientów w postępowaniach o zgłoszenie lub rejestrację bazy danych osobowych oraz we wszelkich postępowaniach kontrolnych prowadzonych przez GIODO i postępowaniach wszczętych w wyniku kontroli, w celu zastosowania ewentualnych środków naprawczych.

 

• Prawa konsumenta

Doradzamy, w jaki sposób zapewnić przestrzeganie przez sprzedawców detalicznych praw konsumentów, jeśli sprzedaż jest prowadzona poza lokalem przedsiębiorstwa lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość (w tym e-commerce).

Oceniamy, czy stosowane w sprzedaży konsumentom wzorce ogólnych warunków sprzedaży nie zawierają tzw. niedozwolonych klauzul umownych (abuzywnych), których stosowanie mogłoby stanowić naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

 

• Obrót produktami konsumenckimi

Konstruujemy różnego rodzaju umowy potrzebne do stworzenia kanałów dystrybucji produktów konsumenckich. Uwzględniając charakter dóbr i model biznesu, rekomendujemy stosowanie zobowiązań wyłącznej dostawy lub wyłącznego zakupu albo też dystrybucji selektywnej bądź franchisingowej (prawo konkurencji).

Doradzamy, w jaki sposób przeciwdziałać naruszeniu formuły dystrybucji selektywnej przez osoby trzecie, np. dokonujące importu równoległego (własność intelektualna).
 

W ramach dywersyfikowania kanałów dystrybucji konstruujemy umowy o wytwarzanie produktów przeznaczonych do sprzedaży pod własną marką odsprzedawcy (private labels), z uwzględnieniem udzielenia licencji na korzystanie ze znaku towarowego odsprzedawcy.

W celu zaspokojenia zapotrzebowania produkcyjnego głównego wytwórcy opracowujemy umowy o produkcję kontraktową przez podmiot trzeci, na podstawie technologicznej licencji i know-how głównego wytwórcy.

 

• Inspekcje

Reprezentujemy naszych klientów w toku kontroli prowadzonych m.in. przez inspekcję handlową, Inspekcję Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych czy inspekcję sanitarną. W toku kontroli na bieżąco doradzamy zastosowanie strategii pozwalających na minimalizację negatywnych skutków ujawnionych niezgodności. Asystujemy przy podpisaniu protokołu kontroli i zgłaszamy zastrzeżenia do utrwalonych w protokole ustaleń. Prowadzimy dialog z organem administracyjnym w celu uzgodnienia działań naprawczych jak najmniej dolegliwych dla przedsiębiorcy pod względem operacyjnym i finansowym. Sporządzamy odwołania od wydanych w wyniku kontroli decyzji i reprezentujemy klientów w postępowaniach odwoławczych.

 

• Spory

Reprezentujemy naszych klientów w postępowaniach sądowych o roszczenia związane z jakością produktów na gruncie odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, a także we wszystkich innych sporach związanych z obrotem produktami konsumenckimi.

 

• Sprawy karne / wykroczenia

Reprezentujemy klientów w postępowaniach na gruncie nieprzestrzegania przepisów administracyjnych określających wprowadzanie do obrotu i obrót produktami konsumenckimi.

 

 

Organizacja sklepów

 

• Wymogi regulacyjne

Wyjaśniamy, w jaki sposób spełnić wymogi regulacyjne związane ze sprzedażą detaliczną. Pomagamy wybrać optymalne rozwiązania pozwalające zapewnić zgodność prowadzenia sprzedaży detalicznej z prawem w zakresie prezentacji produktów i ich cen na metkach cenowych i półkach (wywieszkach) lub za pomocą cenników, porównawczej prezentacji cen, oznakowania towarów ceną, oznakowania wyprzedaży oraz oznakowania towarów w języku polskim.

Oceniamy, czy dopuszczalne jest stosowanie na terenie sklepu monitoringu i określamy warunki jego stosowania w kontekście przepisów o ochronie danych osobowych i regulacji gwarantujących ochronę dóbr osobistych.

Doradzamy, jak wypełnić obowiązki związane z ochroną środowiska wynikające z ustaw: o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, o bateriach i akumulatorach, o obowiązkach przedsiębiorców w zakresie gospodarowania niektórymi odpadami oraz o opłacie produktowej i opłacie depozytowej (prawo ochrony środowiska).

 

• Procedury wewnętrzne

Pomagamy opracowywać procedury wewnętrzne służące zapewnieniu zgodności działania sprzedawcy detalicznego z prawem, w tym: procedury postępowania w przypadku kradzieży lub podejrzenia kradzieży przez konsumenta, procedury postępowania w celu minimalizacji strat wynikłych z działania pracowników (ubytki, kradzieże), procedury kontroli jakości i oznakowania produktów, procedury wycofania produktów z obrotu i od konsumenta.

 

 

Otoczenie biznesu

 

• Sprzedaż konsumencka

Rozbudowana ochrona praw konsumenta wymaga od sprzedawcy detalicznego daleko idącej staranności w zapewnieniu wykonania tych praw. Doradzamy, w jaki sposób wykonać te obowiązki.

Zagadnienia ochrony konsumenta obejmują m.in. obowiązek dostarczenia określonych informacji o cechach i właściwościach produktów, zapewnienie wykonania prawa konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (w umowach zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na odległość), zapewnienie realizacji roszczeń konsumenta z tytułu niezgodności towaru konsumenckiego z umową.

 

• Umowy z dostawcami dóbr i usług

Doradzamy, w jaki sposób ułożyć kooperację sieci sprzedaży z dostawcami dóbr i usług. Pomagamy uregulować kwestie dotyczące obowiązków dostawców w odniesieniu do jakości i oznakowania produktów, procesu zamawiania towarów i ich dostaw, zasad weryfikacji jakości towarów przed ich przyjęciem do sprzedaży, zasad odpowiedzialności dostawcy z tytułu dostarczenia produktu niewłaściwej jakości lub nieterminowo, minimalnych zobowiązań zakupowych i konsekwencji ich niewykonania oraz następstw rozwiązania umowy. W uzupełnieniu głównych umów dostawy pomagamy opracować ogólne warunki zakupu pozwalające na ujednolicenie kooperacji sieci sprzedaży z dostawcami.

Weryfikujemy, czy stosowane umowy z dostawcami nie zawierają klauzul umownych zabronionych na gruncie prawa konkurencji (np. klauzul zawierających opłaty za przyjęcie towaru do sprzedaży lub opłaty równoważne, klauzul wyłączności sprzedaży lub zakupu oraz klauzul zakazu konkurencji). Sprawdzamy, czy systemy rabatowe stosowane w umowach pomiędzy sieciami sprzedaży i dostawcami nie powodują naruszenia przepisów prawa konkurencji.

 

• Doradztwo w zakresie działań marketingowych i wizerunkowych

Oceniamy prawną dopuszczalność stosowania określonych instrumentów marketingowych i komunikatów reklamowych, także pod kątem przestrzegania przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i przepisów o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Opracowujemy ogólne warunki konkursów, programów lojalnościowych oraz korzystania z bonów prezentowych (towarowych). Występujemy o wydanie zezwolenia administracyjnego na prowadzenie loterii promocyjnych. Doradzamy również w zakresie możliwości i zasad posługiwania się znakami towarowymi innych przedsiębiorców (np. producentów towarów) w reklamie sprzedawcy detalicznego.
 

Doradzamy klientom, na jakich zasadach mogą prezentować swoją firmę jako społecznie odpowiedzialną. Oceniamy dopuszczalność oświadczeń dotyczących przeznaczania określonych zysków ze sprzedaży na cele charytatywne. Pomagamy organizować współpracę detalistów z organizacjami pożytku publicznego, fundacjami i stowarzyszeniami w celu wspólnego prowadzenia działalności charytatywnej, w tym poprzez prowadzenie zbiórek publicznych. Doradzamy, w jakich formach prawnych dopuszczalne jest prowadzenie określonych działań charytatywnych. Opracowujemy strukturę organizacyjną i statut, jak również rejestrujemy fundacje i stowarzyszenia.

 

 

Inspekcje

 

Reprezentujemy naszych klientów w toku kontroli prowadzonych przez inspekcję handlową, Inspekcję Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych, inspekcję sanitarną czy inspekcję miar. W toku kontroli na bieżąco doradzamy w kwestii strategii pozwalających na minimalizację negatywnych skutków ujawnionych niezgodności. Asystujemy przy podpisaniu protokołu kontroli i zgłaszamy zastrzeżenia do utrwalonych w protokole ustaleń. Prowadzimy dialog z organem administracji w celu uzgodnienia optymalnych działań naprawczych jak najmniej dolegliwych dla przedsiębiorcy. Sporządzamy odwołania od wydanych w wyniku kontroli decyzji i reprezentujemy klientów w postępowaniach toczących się w wyniku odwołań, przed organami administracji oraz wojewódzkimi sądami administracyjnymi i Naczelnym Sądem Administracyjnym.

 

 

Sprawy karne / wykroczenia

 

Reprezentujemy klientów w postępowaniach związanych z nieprzestrzeganiem przepisów administracyjnych określających wprowadzanie do obrotu i obrót produktami konsumenckimi.